Tout rendez-vous au spa non annulé 24 heures à l’avance est dû.
Les bons cadeaux, avoirs, forfaits sont valables un an à partir de la date d’achat, ils sont à consommer sur les sites où ils ont été achetés.
Les bons cadeaux ne font pas l’objet de remboursement.
Le chèque cadeau doit être présenté au spa le jour du soin.
Le chèque cadeau vaut moyen de paiement.
Toute réservation de deux heures et plus fait l’objet d’un acompte de 30 % payable dès la réservation.
La direction se réserve le droit de refuser l’accès au spa à toute personne n’ayant pas une attitude correcte.

Arriver 10 minutes avant l'heure de votre soin vous permet de commencer votre soin à l'heure prévue et de vous détendre.

N'arrivez pas en retard à votre rendez - vous, non seulement votre soin sera écourté mais il sera dû intégralement.

Ne faîtes pas de soin corps immédiatement après un repas copieux, ni une prise d'alcool.
Nous vous recommendons de boire beaucoup d'eau à la suite d'un massage.
Si vous êtes enceinte, susceptible de l'être, sous traitement médical, merci de nous prévenir avant votre soin.
Nos massages sont des massages de bien être et n'entendent pas se substituer aux actes médicaux ou para médicaux.

Nous vous demandons de respecter le calme de cet endroit et d'éteindre votre portable dès votre arrivée et jusqu'à votre départ.

Hammam et spa de nage sur Mérignac :

L'accès au spa est strictement réservé aux personnes ayant rendez - vous pour un soin d'une heure minimum concernant les clients de l'hôtel.
L'accès au spa est strictement réservé aux personnes ayant rendez - vous pour deux heures de soin minimum concernant la clientèle extérieure.
Si vous souhaitez profiter du spa, nous vous demandons d'arriver 30 minutes avant le début de vos soins.
Sans soin, l'accès vous sera facturé 19 € la demie heure.